Гарантия и сервисное обслуживание приборов ночного видения Thorsen

Команда Thorsen предоставляет полный спектр услуг для всех моделей приборов ночного видения. Мы оперативно обрабатываем каждую заявку, работаем с оригинальными компонентами и поддерживаем клиентов на всех этапах использования вашего оборудования.

Наши услуги

  • Оперативная обработка запросов. Все запросы регистрируются в нашей системе, и специалист свяжется с вами в кратчайшие сроки.
  • Диагностика и ремонт. Мы проводим полный осмотр и поиск неисправностей, заменяем электронно-оптические преобразователи, линзы, корпуса, крепления и другие компоненты.
  • Гарантийное и послегарантийное обслуживание. В течение гарантийного срока мы осуществляем ремонт бесплатно, по его истечении предоставляем платные услуги.
  • Запасные части и аксессуары. Мы поставляем оригинальные крепления для шлемов, чехлы, очки, сумки и другие комплектующие.
  • Поддержка государственных заказчиков. Заявки от Вооруженных сил Украины, Министерства внутренних дел, Государственной службы по чрезвычайным ситуациям и благотворительных организаций обрабатываются в приоритетном порядке.


Как оставить заявку

Заполните форму на странице, указав:

  1. Ваше имя и контактная информация (электронная почта, телефон).
  2. Модель устройства и дата покупки или номер заказа.
  3. Краткое описание проблемы, при необходимости приложите фото или видео.

После отправки формы наш специалист свяжется с вами, чтобы уточнить детали и предложить дальнейшие действия.

Клиент, модель устройства, дата покупки.
Отправить

Условия гарантии

Гарантия на приборы Thorsen действует в течение гарантийного срока и распространяется на производственные дефекты. Она не распространяется на механические повреждения, несанкционированный ремонт или нарушение правил эксплуатации. По истечении гарантийного срока мы предлагаем платные услуги по техническому обслуживанию для поддержания вашего ИБП в рабочем состоянии.

Рекомендации по уходу и эксплуатации

  • Не используйте прибор под прямыми солнечными лучами или в освещенном помещении.
  • Избегайте ударов и падений, проверяйте герметичность корпуса.
  • Храните устройство в сухом месте в защитном чехле.
  • Очистите корпус и оптику мягкой тканью без ворса.

Контакты

Если у вас возникли вопросы или вам нужна консультация, обратитесь в наш отдел обслуживания:

  • Телефон: +380936630477
  • Электронная почта: [email protected]
  • График работы: Пн-Пт 09:00 - 18:00

Мы всегда готовы помочь вам с поддержкой и обслуживанием ваших приборов ночного видения.