​ Гарантія та сервісне обслуговування приладів нічного бачення Thorsen

Команда Thorsen надає повний комплекс сервісних послуг для всіх моделей приладів нічного бачення. Ми оперативно обробляємо кожну заявку, працюємо з оригінальними комплектуючими та підтримуємо клієнтів на всіх етапах використання вашої техніки.

Наші послуги

  • Оперативна обробка звернень. Усі запити фіксуються в нашій системі, і фахівець зв’язується з вами у максимально короткі терміни.
  • Діагностика та ремонт. Проводимо повну перевірку та усуваємо несправності, замінюємо електронно‑оптичні перетворювачі, лінзи, корпуси, кріплення та інші вузли.
  • Гарантійне й післягарантійне обслуговування. У гарантійний період робимо ремонт безкоштовно; після його закінчення надаємо платні сервісні послуги.
  • Запчастини та аксесуари. Постачаємо оригінальні шоломні кріплення, чохли, окуляри, сумки та інші комплектуючі.
  • Підтримка державних замовників. Заявки від ЗСУ, МВС, ДСНС та благодійних організацій обслуговуємо в пріоритетному порядку.


Як залишити заявку

Заповніть форму на сторінці, вказавши:

  1. Ваше ім’я та контактні дані (email, телефон).
  2. Модель пристрою й дату покупки або номер замовлення.
  3. Короткий опис проблеми, за потреби прикріпивши фото чи відео.

Після надсилання форми наш спеціаліст зв’яжеться з вами, щоб уточнити деталі та запропонувати подальші кроки.

Замовник, модель приладу, дата придбання.
Надіслати заявку

Умови гарантії

Гарантія на прилади Thorsen діє протягом гарантійного терміну і покриває дефекти виробництва. Вона не поширюється на механічні пошкодження, сліди самовільного ремонту та порушення правил експлуатації. По завершенні гарантійного строку пропонуємо платні сервісні послуги для підтримання ваших ПНБ у робочому стані.

Рекомендації з догляду та експлуатації

  • Не використовуйте прилад під прямими сонячними променями та в освітлених приміщеннях.
  • Уникайте ударів і падінь, перевіряйте герметичність корпусу.
  • Зберігайте пристрій у сухому місці, у захисному чохлі.
  • Очищуйте корпус і оптику м’якою, безворсовою тканиною.

Контакти

Якщо у вас виникли запитання або потрібна консультація, звертайтесь до нашого сервісного відділу:

  • Телефон: +380936630477
  • Email: [email protected]
  • Графік роботи: Пн–Пт 09:00 – 18:00

Ми завжди готові допомогти вам у підтримці та обслуговуванні ваших приладів нічного бачення.