Умови надання послуг та використання сайту

1. Загальні положення

1.1. Сайт та компанія. Ці умови регулюють взаємини між ТОВ «Thorsen Optics» (далі — «Продавець») та будь‑якою особою, що відвідує або робить замовлення на сайті www.thorsen.com.ua (далі — «Сайт»).

1.2. Прийняття умов. Використання Сайту, у тому числі оформлення замовлення, означає вашу згоду з усіма викладеними тут положеннями. Якщо ви не погоджуєтесь із ними, утримайтесь від використання Сайту.

1.3. Зміни умов. Продавець має право змінювати ці умови без повідомлення. Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації на Сайті.

2. Визначення термінів

• Сайт — веб‑ресурс www.thorsen.com.ua, що містить інформацію про товари та умови їх придбання.
• Продавець — ТОВ «Thorsen Optics».
• Покупець/Користувач — будь‑яка дієздатна особа від 18 років, яка користується Сайтом і робить на ньому замовлення.
• Товар — прилади нічного бачення та аксесуари, доступні до продажу на Сайті.
• Замовлення — належно оформлена заявка Покупця на придбання Товару.

3. Предмет договору та права сторін

3.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупця обраний Товар, а Покупець — прийняти його та оплатити.

3.2. Продавець може за власним розсудом змінювати асортимент, опис, ціну, а також припиняти продаж товарів без попереднього сповіщення.

3.3. Покупець має право:

• переглядати інформацію про товари, ціни та умови;
• оформляти замовлення та отримувати інформацію про його виконання;
• вимагати гарантійний ремонт, заміну чи повернення Товару згідно з цими умовами.

3.4. Покупець зобов’язується:

• надавати правдиві дані про себе;
• оплатити Товар та послуги доставки;
• використовувати продукцію відповідно до чинного законодавства та інструкцій.

4. Використання сайту та авторські права

4.1. Вміст Сайту (текст, фото, відео, графіка, код) є об’єктом авторського права. Забороняється копіювати, розповсюджувати або змінювати матеріали без письмової згоди Продавця.

4.2. Дозволяється переглядати й завантажувати матеріали для особистого некомерційного використання.

4.3. Користувачі несуть відповідальність за свої коментарі та відгуки; заборонено публікувати незаконні чи образливі матеріали. Продавець може видаляти такі повідомлення без пояснень.

5. Оформлення замовлення, реєстрація та безпека

5.1. Без реєстрації: для оформлення замовлення не обов’язково реєструватися на Сайті. Достатньо вказати мінімальні персональні дані (ім’я, номер телефону, адресу електронної пошти та адресу доставки), необхідні для обробки замовлення.

5.2. З реєстрацією: користувач може створити обліковий запис для зручності відстеження замовлень та збереження даних для майбутніх покупок. Реєстрація є добровільною.

5.3. Відповідальність: зареєстрований користувач відповідає за безпеку свого логіна і пароля та всі дії, здійснені під його обліковими даними. У разі втрати доступу або підозри на несанкціоновані дії користувач повинен негайно повідомити службу підтримки.

6. Ціни та оплата

6.1. Ціни на Товари зазначено у гривнях та можуть змінюватися. Актуальна ціна відображається в момент оформлення замовлення.

6.2. Оплата здійснюється одним із доступних способів: безготівковий платіж карткою, післяплата при отриманні, або інші способи, доступні на Сайті.

6.3. Замовлення вважається прийнятим після підтвердження його оплати (у випадку передоплати) або після натискання кнопки «Оформити замовлення» (при оплаті після отримання).

7. Доставка товару

7.1. Доставка здійснюється по Україні (крім тимчасово окупованих територій), а також за межі України за узгодженням та відповідно до законодавства з експортного контролю.

7.2. Покупець обирає один із способів доставки, доступних на Сайті: самовивіз, кур’єрська доставка, доставка поштовими сервісами тощо.

7.3. Вартість доставки оплачується окремо та визначається тарифами перевізника.

7.4. Право власності та ризик випадкової загибелі чи пошкодження переходять до Покупця в момент фактичної передачі Товару.

7.5. У разі відмови від отримання або неможливості доставити замовлення з вини Покупця, Продавець може анулювати замовлення. Покупець відшкодовує витрати на доставку, а кошти за сам товар повертаються згідно з умовами повернення.

8. Гарантія та повернення

8.1. Товар супроводжується гарантією, термін і умови якої зазначено в документації.

8.2. Покупець може повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів за умови збереження товарного вигляду, упаковки та повної комплектації.

8.3. У разі виявлення дефектів протягом гарантійного строку покупець має право на ремонт, заміну або повернення коштів.

8.4. Повернення коштів здійснюється на банківський рахунок Покупця протягом 7 робочих днів після отримання та перевірки товару.

9. Обмеження та відповідальність

9.1. Продавець не відповідає за збитки, завдані внаслідок неправильного монтажу, використання або зберігання товару.

9.2. Продавець не несе відповідальності за затримки або неможливість виконання зобов’язань через неправдиві чи неповні дані, надані Покупцем.

9.3. Придбані прилади призначені для законного використання. Покупець зобов’язується не застосовувати обладнання для протиправної діяльності.

9.4. Продавець залишає за собою право відмовити в обслуговуванні у разі порушення умов цього договору.

10. Конфіденційність та захист даних

10.1. Продавець обробляє персональні дані згідно із Законом України «Про захист персональних даних», використовуючи їх для виконання замовлень та комунікації з Покупцем.

10.2. Інформація про Покупця не передається третім особам без його згоди, крім випадків, передбачених законом.

10.3. Деталі про збір, зберігання та обробку персональних даних зазначено в Політиці конфіденційності Продавця (доступна на Сайті).

11. Вікові та юридичні обмеження

11.1. Купувати товари можуть тільки особи, які досягли 18 років.

11.2. Покупець зобов’язується дотримуватися правил експортного контролю та не вивозити товар за межі України без відповідних дозволів.

12. Форс-мажор

12.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань у разі дії форс‑мажорних обставин (війна, стихійні лиха, техногенні катастрофи тощо).

12.2. Сторона, яка не може виконати зобов’язання через форс‑мажор, має повідомити про це іншу сторону одразу після настання таких обставин.

13. Прикінцеві положення

13.1. Ці умови є публічним договором. Усі правовідносини, що виникають між Сторонами, регулюються чинним законодавством України.

13.2. Спори вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — у судовому порядку, відповідно до підсудності.

13.3. Недійсність окремих положень не впливає на чинність інших частин цього договору.

13.4. Ці умови доступні для ознайомлення на Сайті, а за потреби можуть бути надані Покупцеві в письмовій формі.